Najpopularniejsze błędy techniczne, które psują Twoje raportowanie.

Zaletą prowadzenia działań marketingowych w Internecie jest bez wątpienia możliwość ich pomiaru. Przy pomocy kliku kliknięć możesz odnaleźć w swoim systemie do raportowania informacje o tym ilu użytkowników wyświetliło twój post, weszło na Twojego bloga czy kliknęło w zamieszczony tam baner. Dane pozwalają optymalizować Twoje kampanie oraz weryfikować trafność postawionych hipotez. Dlatego istotne jest zebranie ich w jak najdokładniejszy sposób.

Poznaj typowe błędy w pomiarze kampanii i dowiedz się jak można ich uniknąć.

  1. Nieprzemyślane tagowanie

Każda kampania, produkt czy strona charakteryzuje się pewną specyfiką, dlatego przed uruchomieniem działań warto zastanowić się jakie dane będą dla nas przydatne i zaplanować sposób ich grupowania.

Poświęć chwilę i zastanów się na jakim poziomie szczegółowości chciałbyś mieć rozbite dane. Czy faktycznie potrzebujesz rozróżnienia po rozmiarze kreacji, czy może sama linia kreatywna będzie wystarczająca.
Zwróć uwagę czy w spójny sposób korzystasz z utm’ów. Pamiętaj, że medium „Afiliacja” i medium „afiliacja” to dla GA domyślnie dwie różne pozycje.

  1. Wybiórcze tagowanie

Nie zawsze pochodzimy do działań internetowych strategicznie, często skupiając się na bieżących potrzebach. Takie podejście w monitoringu jest niekorzystne, bo na starcie pozbawia nas możliwości głębszego wejścia w dane. Spójrz na swoją kampanię. Czy jeżeli jej głównym celem jest sprzedaż mierzysz też cały funnel, który finalnie do niej prowadzi? Jeżeli nie mierzysz poszczególnych kroków prowadzących do zamówienia tracisz istotne dane. Dane o liczbie użytkowników, którzy dodają produkty do koszyka czy informacje o tym ile osób „odpada” na kolejnym kroku formularza mogą być przydatne w optymalizacji strony. Dlatego nie ograniczaj się do mierzenia tylko jednej akcji.

  1. Brak testów zliczeń

Niezależnie od tego czy Twoją akcją jest wysłanie formularza, dodanie do koszyka, sprzedaż czy też inny event, pamiętaj o przeprowadzeniu testu zliczeń. Dzięki temu sprawdzisz czy wszystko odkłada się poprawnie i unikniesz sytuacji, gdzie w trakcie prowadzenia działań zorientujesz się, że Twój raport jest pusty. Przy wykonywaniu testu zliczeń akcji zapamiętaj Order ID z TYP i sprawdź czy odłożyło się w raporcie. Jeżeli akcja nie zostanie zaraportowana sprawdź czy w przekierowaniu z reklamy na stronę masz poprawnie wpięty kod kliknięć. Jeżeli błąd wystąpił na tym etapie system nie przypiszę akcji do odpowiedniego źródła. Innym powodem może być błędnie zaimplementowany pixel konwersji.

  1. Niepoprawne przypisywanie wartości koszyka do pixela konwersji

Poprawne zaimplementowanie pixela konwersji jest niezwykle istotne w działaniach sprzedażowych. W przypadku dobrze przeprowadzonej implementacji bez problemu możesz korzystać z informacji o wielkości koszyka, liczby zakupionych produktów, kategorii produktów ect. Kiedy pixel jest niepoprawnie skonfigurowany może np.: dodawać automatycznie do wartości koszyka koszt transportu. Przez to nie wiesz jak naprawdę wyglądała Twoja sprzedaż i możesz wyciągać wnioski na podstawie błędnych danych lub też musisz manualnie korygować te informacje. Innym często spotykanym błędem jest np.: brak przekazywania użytego kodu rabatowego.

  1. Niezmienienie redirectów po zatrzymaniu kampanii

Twoja kampania już się zakończyła, ale artykuł nadal jest dostępny dla czytelników. Czy zmieniłeś redirecty? Warto to zrobić, ponieważ czytelnik może być zainteresowany produktem i chcieć przejść na LP, który może już nie istnieć. Taka sytuacja może sprawić, że straci on zainteresowanie Twoją marką, dlatego pamiętaj o zaktualizowaniu linkowania. Pamiętaj też, że jeżeli nie wyłączysz redirectów i Twoje kody zliczające wciąż są aktywne, może to prowadzić do naliczania kosztów monitoringu nawet po zakończeniu kampanii.

  1. Strony docelowe - błąd 404

Koniecznie upewnij się, że strona na którą kierujesz działania istnieje. Może to wydawać się banalne, ale zdarzają się błędy kiedy do URL ktoś doda przypadkiem niepotrzebny znak lub nie skopiuje całości URL przy tworzeniu kodu w systemie trackującym i przekierowanie może kierować na nieistniejącą stronę. Warto również monitorować czy strona w trakcie prowadzenia kampanii nie przestała działać.

 

Dane są nieodłącznym elementem kampanii internetowych. Dlatego warto poświęcić chwilę i zastanowić się nad kluczowymi parametrami w Twojej kampanii. Zastosuj powyższe sposoby na unikniecie błędów przy zbieraniu statystyk i optymalizuj swoje działania w oparciu o dobrze zebrane dane.

Magdalena Choromańska

Autor, członek OmniConsole

Magdalena Choromańska specjalistka od atrybucji i wyszukiwania najlepszych rozwiązań trackingowych dla klientów. Entuzjastka digitalu, nowych technologii i optymalizacji. W OmniConsole odpowiedzialna za Client Service.